Информационно-технологическое сопровождение
Информационно-технологическое сопровождение предлагается для программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.):
- «1С:Бухгалтерия 8. ПРОФ»;
- «1С:Управление торговлей 8»;
- «1С:Зарплата и Управление Персоналом»;
- «1С:Розница»;
- «1С:Управление производственным предприятием 8»;
- «1С:Консолидация 8»;
- Отраслевые и специализированные решения.
Сопровождение включает:
- ежемесячные услуги по договору 1С:ИТС, в который входят: обновление программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по основным налогам и сборам и многое другое (состав материалов и условия доставки зависят от вида договора);
- услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида договора);
- доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей;
- доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
- услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте.
При покупке любой программы 1С:Предприятие (кроме базовых версий) пользователи имеют право на льготный период сопровождения. В этот период базовые услуги, включенные в договор 1С:ИТС оказываются пользователям без дополнительной оплаты.
Дальнейшая поддержка предоставляется при заключении договора 1С:ИТС на 6 или 12 месяцев.
В настоящее время существует несколько вариантов ИТС, различающиеся по составу предоставляемой информации, набору услуг. Подробную информацию об условиях сопровождения программ «1С:Предприятие», условиях подписки и стоимости ИТС можно получить у нашего менеджера. (Смотрите контактную информацию) Подробнее об условия сопровождения программ «1С:Предприятие» - на сайте «1С» http://www.1c.ru/rus/support/its/its.htm
Бесплатное сопровождение предлагается фирмой «1С» для базовых версий программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов:
- «1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»;
- «1С:Упрощенка 8»;
- «1С:Предприниматель 8»;
- «1С:Управление торговлей 8. Базовая версия»;
- «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8. Базовая версия»;
- «1С:Управляющий 8. Базовая версия»;
- «1С:Платежные документы»;
- «1С:Налогоплательщик»
Сопровождение включает:
- услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте;
- получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»;
- доступ к информационным и методическим материалам сайта http://users.v8.1c.ru